Международный аэропорт в Дубае предоставляет следующие ВИП- услуги:

-  Marhaba Service (Мархаба Сервис).

-  Ahlan Service (Ахлан Сервис)

-  Al Majlis Lounge (ВИП-зал Аль Маджлис)

-  Встреча с цветами

-  Индивидуальный гид

Расскажем о каждом пакете услуг поподробнее.

     Мархаба – переводится приблизительно как «Добро пожаловать», или «Привет». Что-то такое среднее, но очень приятное и доброжелательное. «Приветы» в аэропорту Дубая бывают «бронзовыми», «серебряными» и «золотыми», и включают в себя не только приветствие с улыбкой и радостью, но и кое-что более ощутимое – заботу о каждом путешественнике.

Итак, услуги:


Marhaba Service (Мархаба Сервис).

    ВИП – обслуживание происходит как при прилёте, так и при вылете из страны. Туристам, заказавшим данный вид сервиса (один из пакетов услуг, о которых мы расскажем ниже), будет обеспечен быстрый проход паспортного контроля, а также компетентная помощь в получении багажа. Также сканирование сетчатки глаза (процедура, обязательная для всех туристов, прибывающих в ОАЭ) будет проводиться в отдельной очереди – соответственно, небольшой. Заказывать любой из пакетов услуг сервиса Мархаба нужно не менее, чем за 72 часа до прибытия в аэропорт, а обслуживание будет предоставляться в терминалах 1, 2, 3.

Сейчас мы расскажем подробнее о каждом пакете услуг Мархаба (они отличаются в зависимости от уровня сервиса).

Marhaba Bronze (Бронзовая Мархаба)

Бронзовая мархаба на прилете

    Пассажиры любой авиакомпании, заказавшие эту услугу, без очереди проходят паспортный контроль, экономя своё время – очень удобно, не надо стоять и томиться в ожидании в большой толпе.

Одним словом, суть этой услуги – быстрый и потому удобный проход паспортного контроля.

     По прибытии в ОАЭ и зайдя в здание аэропорта Дубаи,  нужно обратиться к персоналу стойки с названием  Marhaba Service. (Стойка Marhaba Service расположена перед паспортным контролем, её вы сразу увидите).

     Если есть свободные электромобили, то вас на этой-мини-машинке привезут до зоны контроля, где вы без очереди пройдёте сканирование сетчатки глаза, которое в ОАЭ обязательно для всех прибывающих в страну туристов и паспортный контроль.

     Вот, собственно, и всё, на этом услуга при прилёте заканчивается. За дополнительную плату можно ещё заказать носильщика, букет живых цветов, трансфер в ваш отель и  SIM-карту.

Бронзовая Мархаба при вылете из ОАЭ:

    Позволит путешественнику зарегистрироваться на рейс при помощи специального персонала аэропорта Дубаи. Сотрудники помогают туристу пройти процедуру регистрации отдельно от обычных авиапассажиров, сдать багаж, без очереди пройти личный досмотр и паспортный контроль. Затем, при наличии свободных электромобилей, ВИП- путешественника отвезут в зону вылета и, если нужно, предложат тележки для ручной клади (правда, если есть свободные).  Всё, на этом услуга заканчивается.

Стоимость услуги Бронзовая Мархаба при прилёте или вылете:

  • Взрослый / ребенок от 2 лет: 35$
  • Младенец до 2 лет: бесплатно

Marhaba Silver (Серебряная Мархаба)

Серебряная мархаба на прилете

     Сервис предоставляет более полный набор услуг. Турист будет окружён заботой и вниманием, как только он выйдет из самолёта и до того момента, как сядет в автомобиль, чтобы следовать дальше – в отель или в гости, или ещё куда захочет.

    На выходе из самолётов (сразу после выхода из рукава-трапа) персонал с именными табличками встречает путешественников, заказавших пакет услуг Серебряная Мархаба (кстати, ранее он назывался Diamond Marhaba Service - Бриллиантовая Мархаба). Далее, на электромобилях (при наличии свободных) туристов везут до зоны контроля, провожают до границы. Затем без очереди проводят на сканирование глаз и паспортный контроль.

    После прохождения паспортного контроля специальный персонал помогает получить багаж. Услуги носильщика при заказе Серебряной Мархабы предоставляются бесплатно. Далее, ВИП-туриста с почётом провожают до выхода из аэропорта Дубаи, где встречают представители отеля, или до стоянки такси.

     За дополнительную плату всегда можно заказать букет живых красивых цветов, трансфер в отель, SIM-карту.

Серебряная мархаба при вылете из ОАЭ

     Также более полный набор услуг по сравнению с бронзовой. Включает – отдельную регистрацию на рейс, быстрый, без очереди, проход паспортного контроля и возможность ждать посадку на самолёт в отдельном комфортабельном ВИП-зале Marhaba Lounge. 
     В  зоне регистрации на рейсы расположена стойка Marhaba Service, вот туда-то и нужно обратиться, если у вас заказана услуга Серебряная Мархаба при вылете из ОАЭ. Персонал поможет пройти процедуру регистрации, сдачи багажа, паспортный контроль и личный досмотр без очереди. Затем (при наличии свободных электромобилей) вас отвезут в зону вылета и снабдят тележками для ручной клади (при наличии свободных).

    После этого персонал проводит вас в ВИП-зал Marhaba Lounge – очень уютный, чистый, удобно расположенный в зоне выхода на посадку. В зале Marhaba Lounge стоят мягкие диваны, путешественникам персонал зала предлагает холодные и горячие закуски, безалкогольные напитки, также есть возможность доступа в Интернет и оказываются ещё всевозможные услуги бизнес-центра для деловых людей.

Также из  Marhaba Lounge можно свободно выходить в зону беспошлинной торговли Duty Free.

На этом услуга заканчивается.

Стоимость сервиса Silver Marhaba Service на прилете или вылете:

  • Взрослый / ребенок от 2 лет: 75$
  • Младенец до 2 лет: бесплатно
  • Семейный пакет на прилете (только для членов семьи с одинаковой фамилией):
    • 150$ за семью от 2 до 4 человек старше 2 лет,
    • каждый дополнительный человек (от 5-го человека) – 35$ с человека.
  • Семейный пакет на вылете (только для членов семьи с одинаковой фамилией):
    • 150$ за семью от 2 до 4 человек старше 2 лет (без доступа в Marhaba Lounge),
    • каждый дополнительный человек (от 5-го человека) (без доступа в Marhaba Lounge на вылете) – 35$ с человека,
    • доступ в Marhaba Lounge на вылете – 30$ с человека (спец.цена для семейного пакета).

 

Marhaba Gold (Золотая Мархаба)

     Здесь нет разделения на прилёт и вылет, Золотая Мархаба включает в себя полностью ВИП-услуги в аэропорту - и по прилёту туриста, и на вылете из ОАЭ.

    Персонал с именными табличками встречает путешественников у входа в аэропорт,

затем, окружая заботой и вниманием с восточным колоритом, сопровождают, помогая пройти все контроли аэропорта- без очереди: сканирование сетчатки глаза, паспортный и таможенный контроль. В отличие от серебряной мархабы при  получении багажа вы можете воспользоваться Вип-лонжем для ожидания.

    Пройдя быстро и комфортно все контроли, турист с помощью сопровождающего его сотрудника получает свой багаж. Услуги носильщика при заказе Золотой Мархабы предоставляются бесплатно. Затем путешественника провожают из аэропорта, выводят его к стоянке такси или встречающим представителям турфирмы, отеля.

    Букет свежих цветов, трансфер в отель, SIM-карта в стоимость услуги, к сожалению, не входят (а могли бы предусмотреть!),и их нужно оплачивать отдельно – если будете заказывать.

   В сервис Золотая Мархаба также входит возможность воспользоваться услугами уютного ВИП-зала Marhaba Lounge (находится в зоне вылета) и прохождение контрольных служб на вылете в сопровождении персонала без очереди.

Стоимость сервиса Gold Marhaba Service:

  • Взрослый / ребенок от 2 лет: 110$

 

Прочие условия и штрафные санкции:

  • Бронирование осуществляется не позднее, чем за 48 часов до вылета/прилета;
  • Сопровождение по аэропорту только англоговорящими ассистентами;
  • Переезды внутри аэропорта на электромобилях и тележки для ручной клади предоставляются при наличии свободных и не гарантированы;
  • Аннуляция менее чем за 48 часов до начала услуги и всех ее составляющих – 100% штрафы;
  • Если пассажиры не обратились за услугой к сотрудникам Marhaba Service или на стойку Marhaba - стоимость оплаченной услуги не возвращается;
  • Для бронирования необходимы:
    • данные клиента (фамилия и имя латинскими буквами, дата рождения);
    • полные полетные данные, включая класс перевозки;
    • точное название, адрес и телефон отеля (при заказе трансфера);
    • полная оплата.

Marhaba Sevices в Аэропорту Дубая  Marhaba Sevices в Аэропорту Дубая  Marhaba Sevices в Аэропорту Дубая 

Видео об услуге Marhaba Service


Ahlan Service (Ахлан Сервис)

     Этот пакет ВИП-услуг предоставляется только при прилёте туриста. Сервис обеспечивается в терминалах 1 и 3. На вылете услуги не оказываются (если вы желаете воспользоваться услугами на вылете, см. сервис Мархаба)

     Сканирование сетчатки глаза в отдельной очереди. Ускоренный проход паспортного контроля и помощь в получении багажа – вот суть этого сервиса.

Ahlan Standard (Ахлан Стандарт)

     Перед паспортным контролем путешественников  встретят сотрудники службы, с табличками, на которых будут написаны фамилии ВИП-туристов, заказавших сервис Ахлан Стандарт.

     Далее, уставших пассажиров провожают в Ahlan Lounge – Вип-зал, очень уютный и комфортабельный, с мягкими диванами, прохладительными напитками, закусками. Также путешественникам предложат насладиться чудесным чаем или ароматным превосходным кофе, от миниатюрной чашечки которого трудно отказаться.

   Далее, туристов проводят через паспортный контроль, помогут получить багаж, предоставят тележки для багажа. Можно также будет зайти в Duty Free, ради интереса или если нужно купить что-нибудь нужное. Потом путешественников провожают из аэропорта до стоянки такси или к месту встречи с принимающей компанией.

 Стоимость услуги на 1 человека -45$, детям от 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

 

Ahlan Premium (Ахлан Премиум)

    Туристы, выйдя из автобуса или рукава, проходят к стойке Ahlan Service, которая находится сразу же при входе в аэропорт. На стой как правило находятся сотрудники службы с именными табличками. Второй вариант- на стойке находится большой экран, где написаны фамилии туристов. Сотрудник службы проводит до сканирования сетчатки глаза (эту необходимую процедуру ВИП-путешественники будут проходить в отдельной очереди).

    Дальше пассажиров провожают в ВИП-зал Ahlan Lounge, где им предложат кофе, чай, другие напитки, можно отдохнуть на мягких диванах.

    Пока ВИП-туристы отдыхают, сотрудник службы Ahlan Service пройдёт с их паспортами и визами все таможенные процедуры, получит  багаж.

   Затем, через отдельный выход проводят из аэропорта (и можно ещё зайти в Duty Free). Провожают до стоянки такси или месту встречи с представителями отеля.

Стоимость услуги на 1 человека - 75$, детям 2-12 лет скидка не предоставляется, дети 0-2 года – бесплатно.

ahlan Sevices в Аэропорту Дубая  ahlan Sevices в Аэропорту Дубая  ahlan Sevices в Аэропорту Дубая 


Al Majlis Lounge (ВИП-зал Аль Маджлис)

     Этот сервис заказывается не менее, чем за 5 дней до прилёта.

    Пакет услуг AL MAJLIS LOUNGE предоставляется как при прилёте, так и на вылете, в терминалах 1,2 и 3. Воспользовавшись сервисом, путешественник получает индивидуальные ВИП-услуги, которые сделают его прибытие максимально комфортным – отдых с дороги в Al Majlis зале, обслуживание в специальном отделе иммиграционной службы, услуги ассистента, говорящего на английском языке, пользование специальной службой багажа.

Сервис не предоставляет трансфер до отеля, его нужно заказывать отдельно.


Сервис Al Majlis на прилёте

    ВИП- путешественников встретят у трапа самолёта представители службы AL MAJLIS LOUNGE, с табличками, на которых написаны фамилии ВИП-пассажиров.

После этого проводят в автомобиль или микроавтобус, который отвезёт до ВИП-зала (он находится в отельном здании), можно также заехать в магазин Duty Free.

В зале, предназначенном для элитных гостей, путешественникам предложат напитки и закуски, и можно будет комфортно отдохнуть на мягких диванах, посмотреть телевизор, при необходимости воспользоваться Интернетом.

     Пока гости отдыхают, специальный персонал займётся всеми необходимыми таможенными и иммиграционными процедурами, получит багаж. Затем проводят из аэропорта до встречи с представителем отеля или стоянки такси.

Стоимость услуги на 1 человека - 550$, ребенок 2-12 лет – 250$, ребенок 0-2 года – бесплатно, Family Package (только при одинаковых фамилиях): глава семьи - 550$, каждый следующий член семьи – 250$, максимум 5 человек. 

Сервис Al Majlis на вылете

    В ожидании рейса так приятно посидеть в ВИП-зале, среди немногочисленных пассажиров, посмотреть телевизор, попить кофе, чай или сок. Пока туристы отдыхают в комфорте, сотрудники аэропорта заботливо получают багаж, выполняют все таможенные и иммиграционные формальности. Процедуры завершены – и ВИП-путешественников отвозят к трапу самолёта в микроавтобусе или на специальном автомобиле. По пути можно заехать  в Duty Free.

Стоимость услуги на 1 человека - 550$, ребенок 2-12 лет – 250$, ребенок 0-2 года – бесплатно, Family Package(только при одинаковых фамилиях): глава семьи - 550$, каждый следующий член семьи – 250$, максимум 5 человек.

al-majilis Sevices в Аэропорту Дубая  al-majilis Sevices в Аэропорту Дубая  al-majilis Sevices в Аэропорту Дубая 


Встреча с цветами

     Если вы летите с любимой женщиной, например (или мамой, а, может, своей строгой начальницей), совсем нелишним будет позаботиться о встрече с букетом восхитительных цветов – любая женщина оценит этот знак внимания.

     Красивые цветы сделают прилёт в Эмираты ещё более приятным, и поднимут настроение!

    Стоимость букетов может меняться, но обычно составляет - 90$, VIP букет обойдётся примерно в 150$.


Индивидуальный гид

    Если вы впервые в стране, или просто хотите узнать какие-то интересные факты об ОАЭ, то услуги  индивидуального гида – это то, что нужно! Также он сопроводит вас до выбранного вами отеля и поможет при заселении. А  при вылете сопроводит от отеля до аэропорта.

Стоимость: отели Дубая, Шарджи и Аджмана - 250$, другие Эмираты - 350$.
(может меняться, нужно уточнять при бронировании).

Планируя отпуск, мы всегда терзаемся сомнениями. В поисках ответов на множество возникающих вопросов перелопачиваются горы информации на различных ресурсах. Это не очень удобно.

Объять необъятное мы тоже не в силах, но постарались собрать воедино все, что касается славной страны – Объединенных Арабских Эмиратов, или ОАЭ.

В разделах путеводителя сайта подробно описаны все достопримечательности ОАЭ, дана полная информация о современнейших торговых центрах и традиционных рынках Дубаи и других эмиратов, даны характеристики популярным ресторанам, кафе  и ночным клубам Дубая. Наш путеводитель по Дубаю предоставит Вам различные варианты самостоятельных маршрутов по этому и соседним Эмиратам.

В разделе Отели ОАЭ мы постарались дать максимально достоверное и точное описание большинства отелей ОАЭ. Зная, что наибольшую трудность представляет собой выбор отеля для отдыха, мы в отдельном блоге опубликовали ряд статей, которые помогут вам решить эту задачу, исходя из расположения отеля, его инфраструктуры и стоимости.

Наша интерактивная карта ОАЭ покажет вам расположение тысячи объектов на территории эмиратов Дубай, Абу Даби, Шарджа, Фуджейра, Аджман, Рас  Аль Хайм, Умм Аль Кувейн. Расположение каждого объекта на карте проверено и проставлено вручную, каждая точка находится на своем месте, а не в 1-2 км, как на других картах ОАЭ.

В наших блогах вы прочитаете про реалии и тайны шоппинга в Дубае, найдете уникальные варианты маршрутов самостоятельного покорения города и соседних эмиратов на любом виде транспорта, прочитаете интереснейшие рассказы туристов, откроете для себя море другой полезной информации. Отдельный блог полностью посвящен отдыху в ОАЭ с детьми, в нем вы откроете для себя массу замечательных мест, которые ждут вас с вашими  маленькими наследниками.   

Кроме этого, на страницах сайта uae-dubai.ru расписаны все экскурсии в Дубае, представлено огромное количество фото и видео Дубаи и ОАЭ в целом. Большой раздел сайта посвящен ответам на любые вопросы по отдыху в ОАЭ, которые только могут возникнуть в светлых головах туристов.

Здесь же на нашем сайте вы можете легко забронировать тур в ОАЭ, либо авиабилеты в Дубай. Мы поможем вам без особых хлопот оформить визу в Дубай. Визу в ОАЭ возможно открыть как с туром, так и без тура, забронировать любые услуги- от сервиса в аэропорту до трансфера в отель.

Не забудьте посетить нашу страничку с юмористическими рассказами об ОАЭ, это действительно смешно и поучительно.

Располагайтесь удобнее и добро пожаловать в интересный мир восточной сказки- ОАЭ!

О нас- контакты 1999 год.